In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website www.lipicer.com und bei Online-Bestellungen verarbeiten, wozu wir das tun und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Die Verarbeitung von Daten im Rahmen unserer Internet-, Telefonie- und IT-Dienste selbst (z. B. Verkehrsdaten) ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den jeweiligen Verträgen geregelt.

Verantwortlicher

Lipicer KG
Kötschach 10a
9640 Kötschach-Mauthen
Österreich
FN 200927g
Telefon: +43 4715 361
E-Mail: office@lipicer.com

Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf eigenen Servern der Lipicer KG in Österreich betrieben. Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• zuvor besuchte Seite (Referrer)
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten brauchen wir, um die Website technisch bereitzustellen und ihre Sicherheit zu gewährleisten, z. B. um Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht, außer ein Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung.

Cookies und Statistik

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert.

• Technisch notwendige Cookies brauchen wir, damit die Website und der Bestellvorgang funktionieren, z. B. um Ihre Auswahl im Bestellassistenten zu speichern und Ihre Cookie-Einstellungen zu merken. Diese Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Statistik-Cookies setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir nutzen dafür Jetpack Statistiken und WooCommerce Analytics der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung der Website, z. B. aufgerufene Seiten und Ihre IP-Adresse in gekürzter Form, an Server von Automattic in den USA übertragen. Automattic ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Zustimmung verwalten“ bzw. das Cookie-Symbol auf der Website widerrufen oder ändern. Außerdem können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Dann funktioniert die Website unter Umständen nur eingeschränkt.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer Bestellung zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir speichern diese Daten für sechs Monate, außer die Anfrage führt zu einem Vertrag oder längere gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für E-Mails nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Auftragsverarbeiter.

Kontakt über WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp Business unter unserer Festnetznummer +43 4715 361 erreichen. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Profilnamen und gegebenenfalls Ihr Profilbild sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an einer raschen und unkomplizierten Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten speichern wir wie bei Anfragen per E-Mail für sechs Monate, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, WhatsApp kann ihren Inhalt also nicht lesen. WhatsApp verarbeitet aber Metadaten wie Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt der Kommunikation und Geräteinformationen. Dabei können Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Auf unserer Website binden wir keine Inhalte von WhatsApp ein. Der WhatsApp-Button und der QR-Code sind nur Links. Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link öffnen und uns eine Nachricht senden. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

Online-Bestellung eines Glasfaseranschlusses

Wenn Sie über unseren Bestellassistenten einen Glasfaseranschluss bestellen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum
• Rechnungsadresse und Anschlussadresse
• E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Telefonnummer
• gewählter Tarif, Router, Zusatzoptionen und Versandart
• Open-Access-ID (OAID), gewünschter Aktivierungstermin, Angabe zu Erstaktivierung oder Providerwechsel sowie gegebenenfalls Ihr bisheriger Anbieter
• Bankdaten für das SEPA-Lastschriftmandat (Kontoinhaber, IBAN, BIC)

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Bestellung anzunehmen, Ihren Anschluss zu aktivieren, den Vertrag zu erfüllen und abzurechnen. Das Geburtsdatum dient Ihrer eindeutigen Identifikation als Vertragspartner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht abschließen. Ihre Bankdaten speichern wir in unserem System verschlüsselt.

Die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Der Versand erfolgt über Microsoft 365 (siehe oben).

Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit das für die Erfüllung des Vertrags nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft, Arnulfplatz 2, 9020 Klagenfurt, als Betreiberin des Glasfasernetzes, zur Aktivierung und Verwaltung Ihres Anschlusses (Name, Anschlussadresse, OAID, Aktivierungstermin)
• Ihr bisheriger Anbieter bei einem Providerwechsel, soweit für den Wechsel erforderlich
• Talk2U, wenn Sie eine Festnetz-Rufnummer bestellen oder mitnehmen
• unsere Bank zum Einzug der SEPA-Lastschrift
• Österreichische Post AG, wenn Sie den Versand des Routers wählen (Name und Lieferadresse)
• unser Steuerberater und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Vertragsdaten für die Dauer des Vertrags. Danach bewahren wir sie auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere sieben Jahre nach § 132 Bundesabgabenordnung (BAO), bzw. länger, wenn Ansprüche aus dem Vertrag noch nicht abgeschlossen sind.

Fernwartung mit TeamViewer

Auf unserer Website bieten wir einen Link zum Download des Fernwartungsprogramms TeamViewer an. Beim Download werden Sie auf die Website der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland, weitergeleitet. Wenn Sie mit uns eine Fernwartungssitzung starten, verarbeitet TeamViewer Verbindungsdaten wie Ihre TeamViewer-ID und IP-Adresse, um die Verbindung herzustellen. Eine Sitzung findet nur statt, wenn Sie sie selbst starten und uns die Zugangsdaten mitteilen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu anderen Anbietern, z. B. Google Maps, KELAG oder Talk2U. Beim Klick auf einen solchen Link verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf diesen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Ihre Rechte

Sie haben bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür einfach an office@lipicer.com oder +43 4715 361.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.